E-Friend 口コミ・体験談

口コミ・体験談数:10件

 


10.投稿日 2013年12月27日 投稿者 ミスターHeroさん

 

10月から毎日1コマずつレッスンを受けて、12月末でほぼStage3を終了見込みなので、1Stage/月のペースですね。

 

でもステージが上がると内容も増えるから来年は少しペースダウンするかも。

 

先生達は大体21~23才が中心です。

 

皆、人なつこくって、初対面でもすぐに打ち解けることができて、終わる時には投げキッスをする先生も(笑)。

 

人気の先生は取り合いにあることもしばしばあります。

 

今年は台風や、地震があって臨時休校日がありましたが、振り替え授業を用意してくれました。

 

他のスクールと比べることはできませんが、選んで間違いないスクールと思いますよ。

 

姉妹校に同じビルないで、留学スクールもあり連携しているので、留学前の事前トレーニングに使ってもいいかも。

 

規約のしばりがないので、親しくなった先生とはFBで友達になっています。

 

彼女達の自宅のインフラは充実してないので個人的なSkypeでのコミュニケーションは難しいみたいです。

 


 

9.投稿日 2013年4月7日 投稿者 バッカーノさん

 

3か月ほど、毎日レッスンを受けています。

 

月4800円で、毎日一コマ受けるコースです。

 

カランメソッドに興味を持ちましたので、少しQQイングリッシュとの比較になります。

 

先生は、みんなすごく優しく、フレンドリーです。

 

QQイングリッシュの授業を受けたとき、Eフレンドの先生が、いかに優しく、楽しい授業を心掛けているのかを知りました。

 

QQの先生たちは、ややビジネスライクな気がします。

 

カランメソッドに関しては、QQイングリッシュに比べればタルい感じです。

 

カランメソッドの効果はQQイングリッシュの方があると思います。

 

イーフレンドの方は、先生たち一人ひとりに魅力があるので、こちらはこちらで捨てがたい気がします。

 

前の授業が終わらないと、次の授業の予約をすることができないので、好みの時間帯、好きな先生の取り合いになるんじゃないかなどども思いましたが、本当に一部の先生を除き、そのようなことはありません。

 

比較的、講師の人数に余裕があるようです。

 

QQイングリッシュの場合は、人気の先生の予約はかなり先まで埋まっていることが多いので、イーフレンドのシステムの方が、気に入ってます。

 

イーフレンドの先生たちがカランメソッドを理解して、きっちりやってくれれば文句はないのですが。

 


 

8.投稿日 2012年12月18日 投稿者 べこさん

 

この間、イーフレンドさんの無料体験レッスンを受けました。

 

色々オンライン英会話があるので迷ったのですが、イーフレンドさんは特に日本人スタッフの対応が本当に良かったのですぐに入会しました。

 

もともと、英語がまったくダメで体験レッスンを受けるのも恥ずかしいぐらいだったのですが、親切な日本人スタッフが自分のレベルに合わせたコースを紹介してくれ、わかりやすいなぁと感動していました。

 

続いて先生が出てきてくれたのですが、これもわかりやすいように、自分のペースに合わせて何回も何回も話てくれたり、時にはジェスチャーを交えて教えてくれたり、ずっと笑顔で楽しくレッスンをしてくれあっという間に時間が来ました。

 

わからないところは、何回も復唱してくれ、しかもスカイプチャットも利用できるので、初心者の自分でもすぐに雰囲気に溶け込めました。

 

フィリピンの方は日本人が好きな人が多いって先生に教えてもらいました!

 

予約の仕方も簡単で、自分の好きな時間帯を選んでボタンを1個押すだけ!!

 

これなら機械が苦手な自分でも、続けられそうです。

 

英語がうまくなったら、友達と海外旅行で腕を試してみたいと思います(笑)

 

もちろん、フィリピンにも。

 

同じ先生を予約できるみたいなので、今日の会話の続きを明日聞いてもらおうと思います。

 


 

7.投稿日 2012年8月7日 投稿者 yさん

 

E-Friendで レッスンを始めて1ヶ月半くらいです。

 

最初は1ヶ月コースで始めて、何の問題もないので、二ヶ月目からは八ヶ月コースに変更しました。

 

非常にお得です。

 

実は その契約の切り替えの時に 私のミスで 少々トラブったのですが、日本人スタッフがきちんと対応してくれました。

 

先生は 若い女性が多く、とてもフレンドリーです。

 

発音で聞き取れない時は チャットも併用してくれるので、わかりやすいです。

 

通信環境は たまに、音声の状態が悪かったり、通信途絶があったりもしましたが、たいてい すぐに復旧します。

 

時間は非常に正確で、1分と待たされたことはありません。

 

他の方の投稿で良くないことも書いてありましたが、私の場合はほとんど不都合なく、とても快適に利用させてもらっています。

 

難点をひとつだけ あげさせてもらえば、web site が重く、時々、待たされることがあるくらいです。

 

それも まあ、たいした問題ではありません。

 

結果としては非常に満足しています。

 


 

6.投稿日 2012年7月27日 投稿者 gonさん

 

カランを安くできるという理由で入会しました。

 

他校のカランのレッスンと比較したわけではないですが、先生によってはスキル不足を感じました。

新人の先生もカランを担当できるからかもしれません。

 

フリートークも私が経験したのはテーマも何もない本当のフリートークで、正直だらだら時間が流れていく感じがして先生の熱意も感じられず好感を持つことはできませんでした。

 

やはりプロ意識、スキル、熱意、知的レベル等先生によってとても差があります。

 

良い先生もいます。

 

予約については、毎日なんとか予約は取れますが、特に夜遅くの授業を終えた後に次の日の夜の授業を予約しようと思うとほとんど先生は残っていません。

 

必然的に新人の先生になります。

 

昼間に授業を受ける方、1日1回のみ授業を受ける方は運が良ければ好きな先生の予約が取れるかもしれません。

 

カスタマーサポートの方は、体験レッスン時と入会直後はしっかりとした対応をしてくれましたが、その後はいいかげんでした。

 

システム上の問題で予約の時間にレッスンが始らなかったり、途中で終わったときも何のフォローもありませんでした。

 

またあまりにひどい授業をする先生についてクレームのメールをしたのですが、何の連絡もありませんでした。

 

他の先生からあんなメールをして何かあったの?と聞かれびっくりしました。

 

クレームのメールの内容は生徒名を載せて先生全員に公開しているようです。

 

「あの生徒はクレーマーだから気をつけろ!」といった感じなんでしょうか。

 

話してくれた先生が管理者からどんな生徒なのかきかれたと言っていました。

 

先生に注意するのではなく、生徒をクレーマー扱いする対応にとてもショックを受けました。

 


 

【E-Friend 様より上記の体験談に対して以下のコメントを頂きました。】

 

この度は貴重なご意見を承り、誠にありがとうございます。

 

講師毎のスキルに付きましては、今後も継続した研修トレーニングを実施し講師毎によるスキルの差を埋められるよう取り組んで参ります。

 

また、ご予約に関しまして大変ご迷惑をお掛けしており、申し訳御座いません。

 

現在、講師の育成及び採用のスケジュールを見直しておりますので、ご不便お掛け致しますが今暫くお待ち頂きたく存じます。

 

カスタマーサポートの対応遅延、また、講師へお客様から承ったご意見ご感想の共有について、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

 

レッスン後にお客様から評価頂いた内容については、講師のレベル向上の一環としてフィードバックをしております。

 

しかしながら、お客様から頂いた貴重なご意見を、こちら側の配慮が足りず、このような誤解を招いてしまい大変申し訳御座いません。

 

以後このような事が再発しないようスタッフ一同、改善に務めて参ります。

 

今回頂いた貴重なご意見は今後の弊スクール運営に反映して参りますので、引き続きイーフレンドを宜しくお願い致します。

 

ご意見ご不明点等御座いましたらいつでもカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。

 

イーフレンドカスタマーサポート一同

 


 

5.投稿日 2012年6月25日 投稿者 コマッタchanさん

 

話す量をこなすため、値段の安いところを探して、このe-friendにたどり着きました。

 

が、2週間もたたずに退会を決意。

 

まず、体験レッスンを受けてみました。

 

男性の方で、多少の訛りはありましたが、気にするほどではないと思い入会。

 

1)通信状態について

 

あまりいいとは言えない。

 

第1回目のlessonでいきなり通信障害発生。

 

10分以上遅れでlesson開始。

 

その後もlessonの初めに音声が聞こえないことが何回かあり、最後の方のlessonでは、”bad connection as usual”とチャットボックスに打つようになりました。

 

これは、このスクールの問題というよりは、契約先のプロバイダーさんの問題か講師の方の接続の仕方の問題かなと思います。

 

その後は問題なくお話ができましたので。 が、ストレスは溜まります。

 

2)講師の質について

 

正直にすべてを書くと、営業妨害になる可能性があるので、1つだけ。

 

新人の方でしたが、聞いていて「?」と思ったので、チャットボックスに打ってもらったのが、この文章。No, I doesn’t generally sit completely still in the lesson.

 

この文章は正しいと言うので、即刻lesson中止。

 

費用対効果の面で、お買い得な「講師」も当然います。

 

だから、他のスクールで普通に受けることができるlessonをこのスクールで受けることができた時は、得したような気分になり、なぜかホッとします。

 

「あ~、今日は無事に終わった~」みたいな。

 

他の細かな点については、割愛させていただきます。

 

後、「とにかく褒めろ」という指導はよく行き届いているようで、些細なことでも、かなり力を入れて褒めてくれます。

 

私的には、返金規定を設けるべきスクールだと思います。

 


 

4.投稿日 2012年4月13日 投稿者 jihyae74さん

 

1日に25分を2コマまで、毎日でもレッスンできるのが魅力です。

 

8ヶ月間、毎日2コマやっても44000円は安いと思います。

 

もちろん、人気の先生は予約がいつでも取れるわけではないけれど、予約自体が取れないことはほとんどないです。

 

先生方も熱心な先生が多くて、楽しいです。

 

私は男性の発音が聞きづらいのですが、どの先生も滑舌が良くて聞き取りやすいです。

 

初心者の私でも続けられていますよ。

 


 

3.投稿日 2012年4月9日 投稿者 アーモンドさん

 

カランメソッドが格安で受けられます。

 

先生がまだ少なく、さらにカランに対応した先生は数人しかいませんので、今後増えることに期待です。

 

なので、時間が空いたので、平日の夜に予約を取ろうと思っても意中の先生を予約するのは難しいです。

 

また、支払いがPeyPalというシステムのみで、強制的に継続引き落としの手続をさせられます。

 

しかし、その手続をやめたいので解除の手続方法をたずねると、PayPalに聞いてくださいと、なんとも不親切な回答が帰ってきたのでサポートには少々疑問を感じます。

 


 

2.投稿日 2012年4月5日 投稿者 せにょりーたさん

 

今月から受講しています。

 

カランメソッドが学べて料金も一番安かったのでこちらに決めました。

 

もう一校、体験レッスンも受けてみましたが、こちらの方が音声も映像も良く、講師の質や日本人スタッフがいてサポートもしっかりしていそうだったのが一番の決め手ですね。

 

時々映像が止まったり、音声が途切れたりすることもありますが、ストレスになるほどではないです。

 

講師は20代の女性が多いですが、みんな熱心で一生懸命に授業を盛り上げてくれているのがわかります。

 

発音もきれいだし、高学歴な方ばかりです。

 

でも、みんな明るくフレンドリーで親しみやすいです。

 

フィリピン人のホスピタリティーに触れているような気分になります。

 

欧米人の講師に教わるのとはまた違った、もっとリラックスした雰囲気で楽しく勉強してます。

 

これで毎日2コマ取れて月々6900円というのは破格だと思います。

 

カランだと内容は単純ですが、1コマのみではすぐに時間が足りなくなってしまうので2コマがちょうどいいです。

 

子供から年配の方まで、年代を問わずお勧めできるスクールだと思います。

 


 

1.投稿日 2012年3月15日 投稿者 pyjさん

 

友だちの紹介で入りました。

 

先生は若くて可愛い人が多く、英語もとても上手で毎日楽しんでします。

 

私はパソコンが苦手だったのですが、カスタマーサポートがとても親切に教えてくれました。

 

とてもいいスクールだと思います。