一時サービス停止した後で運営上も色々大変なのか-レアジョブ 体験談33

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「レアジョブ」 体験談 33

投稿日 : 2012年 7月 13日  投稿者 : うなぎサンド さん


中学生の息子と、仕事で英語を使う私、それぞれにあうスクールを探して気になるところの体験レッスンを受けている最中です。


息子は塾で既に中学の英語のカリキュラムは終えているので子供向けのスクールだともの足りないかも・・・と選ぶのが難しいです。


レアジョブは先生の数も多いからと思って息子に体験を受けさせようと思いました。


しかしながら、時間を過ぎてもコールがなかなか来ず、5分以上遅れてからのコールでつながっても相手の音声がまったく聞こえませんでした。


こちらでの音声チェックはしていますし、他のスクールの先生は問題ありませんでした。


チャットボックスに「聞こえる?」ということでしたので「No!」と返したら「ちょっと待って」ということで接続が切れました。


しばらく待ってもコールがないので、こちらもメッセージを残して接続を切りましたがそれに対する返答もありませんし、サポートからの連絡とか向こうからは何もないですね。


他の方の投書に「レッスン時間帯は常に日本人スタッフがスカイプでスタンバイしてるのでたすかる」なんてありましたがいったいどうやってそのスカイプ名が分かったのかしらとサイトを探してみたら「よくある質問」ページの中にひっそりと書いてありました。


以前はもっと分かりやすい場所に書いてあったのかも知れませんね。


ちなみに今回のレッスンの不具合についてはお問い合わせページ内に「レッスンに不具合が生じた場合」フォームがあったので送ろうとしたら100文字以内しか送れないそうです(笑)


今は一時サービス停止した後で運営上も色々大変なのかサポートの返事も遅れますと書いてあります。


まぁ色々頑張りどころはあるなぁと思いますので改善してくれたら良いですね。




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