人気のある講師は予約がとれず-QQEnglish 体験談69

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「QQEnglish」 体験談 69

投稿日 : 2018年 3月 2日  投稿者 : ねこみみ さん


2ヶ月間はポイント制を利用してました。


75ポイントの講師は教えるのは上手でした。


2か月後に毎日レッスンが受けれル月額固定に変更しました。


人気のある講師は予約がとれず。


よい講師もいるのですが、カランドメソッドの場合しっかり予習をしないど不機嫌になる講師がいました。


後、すごく気になったのが、教えるとき貧乏ゆすりをしたり、体を動かしたり、あくびをするな気になした。


全般的に講師が若いような気がしました。


最近はますます予約が取れない状況。


予約が取れたとしつも講師としてのスキル不足。


間違えながらカランドメソッドを進める。


他のスクールに移ります。




【QQEnglish様より上記の体験談に対して以下のコメントを頂きました。】


弊社のオンライン英会話レッスンをご受講いただき、誠にありがとうございます。


このたびはご指摘をいただき、感謝申し上げます。


まずは、予約の取りづらさ等でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。


弊社のオンライン英会話の月会費プランと毎日プランのうち、毎日プランでは低価格で多くのレッスンをご提供する条件として、一定の予約・受講制限を設けさせていただいております。


このため、月会費プランに比べますと、先々の予約が取りにくい状況となっております。


目下、教師の増員を図り、レッスン提供枠を少しでも増枠すべく調整中でございます。


また、人気教師につきましては、月会費プランの生徒様が事前に予約されているケースが多い状況でございます。


毎日プランでは50ポイント教師によるレッスンご提供とさせていただいておりまして、教師全体の指導スキル向上に努めてまいります。


教師の態度につきまして、ご不快な思いを抱かれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。


研修担当者にご指摘を報告し、教師としての自覚を十分に持つための社内研修・指導の改善を行い、レッスン品質の向上に努めてまいります。


改めまして、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。


ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、よろしければ、少し時間を置かれまして、弊社でのレッスン受講を再度ご検討いただけますと幸いです。




【体験談募集中】

あなたの体験談をお待ちしています!


英会話スクールを探すとき、受講した人の生の声が一番参考になるものです。


なかなか情報を得られない人たちのために、あなたの体験談をぜひ送ってください。


 

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