1カ月受講して気になった点は2つ-QQEnglish 体験談 27

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「QQEnglish」 体験談 27

投稿日 : 2011年 8月 14日  投稿者 : つくし さん


無料体験をしましたが、先生の質も良く、テキストの進め方も良かったので入会しました。


人気の先生は予約が取りづらいですが、教育がしっかりされているのか、あまりハズレの先生はいません。


テンションが高すぎ!とか、機嫌が悪い(疲れている!?)先生もいませんね。


追加ポイントを購入すれば、レッスン単価が278円になるのも魅力的です。


1カ月受講して気になった点は2つありました。


一つ目は、予約時に講師へレッスンのリクエストをすることが出来るのですが、見ていない方もいます。


レッスンが始まると、リクエストをするタイミングがつかめないので、前もってリクエストをしているのに、見ていなければ意味のないこと・・・。


初心者なので、この点を改善してほしいです(;^_^A


二つ目は、講師が病気などで欠席し、代替講師になった時について。


代替講師の選択はできませんが、気に入らなければ、キャンセルが出来ます。


ポイントは全額返金です。


でも、パソコンを付けなければ講師の欠席は分かりません。


携帯電話に「30分後にレッスンが始まります」とのメールがきて、予約した講師と違う名前が記載してあった場合は、予約した講師が欠席、ということですが、毎回メールの内容を確認するわけではありません。


先日も講師の方が欠席になり、代替講師になりました。


引き継ぎがきちんとされていなくて、ギクシャクした感じでレッスンを受けました。


講師も代替えレッスンが嫌なのか、熱心さが感じられず、テキストも用意されていず、数分、時間を無駄にされました。


その旨をサポートに伝えましたが、「講師に注意しておきます」で終わりました。


代替講師の場合は、せめてポイントを割り引くなどしてほしいです。


その講師を予約するために、夜中にわざわざ起きたのですから・・・。


しかも毎日続けてとったのに、3,4日ほど欠席し、やっと受けられると思った翌日、また欠席。


よほど体調が悪いのか心配になりました。


数日後、やっとレッスンを受けられましたが元気がなく心配でした。


上記以外は、とくに問題もなく、サクサク進めていただいています。


講師自体の質はいいので、サポート体制をしっかりしてもらえたら言うこと無しです!


あ、最後に一言。


講師への評価が出来るのに、他の生徒の人が書いたのが見られないのは残念です。


ランキングや評価は、予約する時に役に立つので、是非実現してもらいたいです。




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